''

Veel gestelde vragen?

 

Ik heb iets gekocht of gekregen maar het is al direct  KAPOT , wat nu….
Speelgoed dat kapot is willen wij graag terug zodat wij het weer aan de fabrikant kunnen geven.
Als we het artikel op voorraad hebben krijg je een nieuwe gratis opgestuurd en als we het niet op voorraad hebben krijg je je geld terug.  Bij de grote merken zoals LEGO en Playmobil kan je online gratis nieuwe onderdelen bestellen. Het gebeurt zeer zelden maar het is  wel zo handig!


Ik heb iets gekregen of gekocht en het is best snel kapot gegaan zonder dat ik er iets aan kon doen, Wat nu…
Bellen !! Ons bedrijf kan  alleen maar groeien door de klanten goede service te geven, geef ons dan ook de kans!


Ik wil ruilen, wat nu….
Gewoon langskomen of terug sturen, ruilen kan altijd zolang we het artikel dat je terug brengt nog maar als nieuw kunnen verkopen. Dus geen gescheurde verpakking en alleen ongebruikte produkten. Je krijgt 30 dagen de tijd om iets te ruilen. Wel zo prettig….

 


Ik wil niet betalen via Ideal, wat nu…
Het kan zijn dat Ideal niet gewenst is, overmaken kan natuurlijk ook. Ons rekening nummer is: NL71 RABO 0342 9086 18  Vergeet niet dat wij gewoon een winkel zijn en dat ophalen en betalen ook altijd mogelijk is. Wel zo makkelijk….

''


Ik ben vaak niet thuis overdag, wat nu…
Dan is "Pakjegemak" van Post NL de oplossing. Deze optie kun je kiezen  bij "verzendmethode".
Je kiest dan heel eenvoudig m.b.v. Post NL het postkantoor dat bij jouw het dichtstbij is en je haalt het op wanneer het jouw uitkomt.


Ik snap niet hoe iets werkt, wat nu….
Bellen !! Tel. nr. 0174-412173. Wij zijn  52 uur per week direct aanspreekbaar voor onze klanten. Zo hoort dat… 

 

 

''