Onze produkten
Veel gestelde vragen?
Ik heb iets gekocht of gekregen maar het is al direct KAPOT , wat nu….
Speelgoed dat kapot is willen wij graag terug zodat wij het weer aan de fabrikant kunnen geven.
Als we het artikel op voorraad hebben krijg je een nieuwe gratis opgestuurd en als we het niet op voorraad hebben krijg je je geld terug. Bij de grote merken zoals LEGO en Playmobil kan je online gratis nieuwe onderdelen bestellen. Het gebeurt zeer zelden maar het is wel zo handig!
Ik heb iets gekregen of gekocht en het is best snel kapot gegaan zonder dat ik er iets aan kon doen, Wat nu…
Bellen !! Ons bedrijf kan alleen maar groeien door de klanten goede service te geven, geef ons dan ook de kans!
Ik wil ruilen, wat nu….
Gewoon langskomen of terug sturen, ruilen kan altijd zolang we het artikel dat je terug brengt nog maar als nieuw kunnen verkopen. Dus geen gescheurde verpakking en alleen ongebruikte produkten. Je krijgt 30 dagen de tijd om iets te ruilen. Wel zo prettig….
Ik wil niet betalen via Ideal, wat nu…
Het kan zijn dat Ideal niet gewenst is, overmaken kan natuurlijk ook. Ons rekening nummer is: 34.29.08.618. Vergeet niet dat wij gewoon een winkel zijn en dat ophalen en betalen ook altijd mogelijk is. Wel zo makkelijk….
Ik heb een artikel eigenlijk “gisteren” al nodig, wat nu…
Bellen!! , misschien redden we het nog. Tel. nr. 0174-412173. Wij zullen er alles aan doen een artikel zo snel mogelijk bij je thuis of op je werk te krijgen. We hebben zelf een bestel auto, we maken gebruik van TNT ééndagslevering en we zijn natuurlijk 52 uur per week open en te bereiken. Kijk, dat zijn oplossingen…
Ik ben vaak niet thuis overdag, wat nu…
De bezorgdienst biedt het pakket altijd meerdere keren aan op verschillende tijdstippen en als het echt niet lukt is het pakket af te halen bij het dichtstbijzijnde postkantoor. Ben je zo vaak niet thuis dat er beter op een andere manier gewerkt kan worden, laat het ons dan weten en we gaan met je mee denken. Denk aan ‘s- avonds leveren of afhalen, afleveren op je werk of bij de buurman etc, etc. We komen er altijd wel uit….
Ik snap niet hoe iets werkt, wat nu….
Bellen !! Tel. nr. 0174-412173. Wij zijn 52 uur per week direct aanspreekbaar voor onze klanten. Zo hoort dat…
